Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 9 Aralık 2025

1. Giriş

Ahbab Bilişim ("Biz", "Şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ("Siz", "Kullanıcı") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Ahbab Bilişim
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: bilgi@ahbabbilisim.com
Telefon: +90 507 485 13 41

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri

3.4. Müşteri İşlem Bilgileri

• Talep ve sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
• Fatura bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki formlar aracılığıyla (iletişim formu, teklif formu, vb.)
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
• Sosyal medya platformları üzerinden
• Müşteri hizmetleri etkileşimleri sırasında

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Müşteri taleplerine yanıt vermek
• Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (izniniz dahilinde)
• Web sitesi kullanım deneyimini kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik önlemleri almak ve dolandırıcılığı önlemek
• İstatistiksel analizler yapmak

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İş Ortakları: Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız iş ortakları
• Tedarikçiler: Teknik altyapı, hosting, ödeme işleme hizmetleri sağlayan firmalar
• Yasal Merciler: Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşları
• Danışmanlar: Hukuki ve mali danışmanlarımız

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca yeterli korumanın bulunduğu veya yeterli korumanın bulunmaması halinde Türkiye'deki ve ilgili ülkedeki veri sorumlularının yazılı taahhütte bulunması şartıyla yurt dışına aktarılabilir.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılır
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamlar sunmak için kullanılır (izniniz ile)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanacaktır. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@ahbabbilisim.com
• Telefon: +90 507 485 13 41
• Adres: İstanbul, Türkiye

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrı bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. Bu tür siteleri ziyaret ettiğinizde, ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. E-posta ve Pazarlama İletişimi

Pazarlama amaçlı e-postalar yalnızca açık onayınız ile gönderilir. İstediğiniz zaman e-posta aboneliğinizi iptal edebilir veya pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz. Her pazarlama e-postasında bir "abonelikten çık" bağlantısı bulunmaktadır.

14. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş gereksinimlerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki değişikliklerin farkında olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

16. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası 9 Aralık 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.

Sorularınız mı var?

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişime Geçin Hemen Ara